常见问题
温馨提示：以下内容仅为常见问题解答供您参考，如您的问题或困难没有的得到解决，请致电麦乐送客服热线：4008-517-517寻求帮助。
30分钟必达是指：自订单上显示的餐厅接受订单时间起，至餐点送达顾客或其指定收餐人为止，所用时间不超过三十分钟；如超出，我们将赠送麦当劳指定优惠券一份（视情况以电子券或纸质券形式提供），券的使用规则详见券面。在第三方外送平台点餐时选择平台电话隐私保护的顾客，送餐超时情况下将无法自动获得该电子券，请致电4008517517由人工客服安排配置。第三方外送平台上的部分麦当劳餐厅不适用30分钟必达，具体以平台店铺公示为准。在订单金额大于人民币300元（含）或在恶劣天气等不可抗力情况下，送餐可能超过三十分钟。麦当劳®麦乐送®送餐详情请见 www.4008-517-517.cn。
请按如下说明填写您的送餐地址：
城市：您可以在下拉框中找到您所在城市名。如未找到，则表示该城市目前还无法提供网上订餐服务，您可致电4008-517-517进行查询。
详细地址：请在空白框内输入您送餐地址的详细信息，或者您也可以输入关键字进行搜索，然后在下拉框中自动列出的地址表单直接点选确认。
送餐说明：您可以在注释框内填写关于送餐地址的特殊要求，如送到18楼前台。
可能有以下原因：
a.您的送餐地址确实超出我们的送餐范围，造成无法送餐；
b.送餐地址输入有误，建议您：
尝试输入关键字，然后再下拉框中查找您的地址。
检查您输入的地址是否有以下错误：输入地址不全、输入内容里含空格、错别字等。
如尝试以上方法仍未成功，您可致电4008-517-517寻求帮助。请了解我们的送餐范围有可能不时调整。
请核查您的送餐地址是否确实超出送餐范围而造成无法送餐, 或再次核对您输入的送餐地址是否正确、规范。如果无误,请致电4008-517-517寻求帮助。请了解我们的送餐范围有可能不时调整。
我们一般使用您的送餐地址来确认您是否处于我们的送餐范围之内。 但由于我国的城市地址系统较为复杂, 系统判断可能出现误差, 如果您有疑问, 可以拨打4008-517-517查询。
您可以在浏览菜单时，点击选择您喜爱的餐点，填写数量后点击“立即结账”按钮。页面右侧的“我的订单”中将即时显示您的点餐内容和总金额，您可在此点击点餐内容右侧的“删除”按钮取消点餐内容，或点击“立即结账”。
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